Termeni și condiții

Aurisana Nutriție S.R.L., cu sediul în Str. Zizinului nr. 109, 500407 Brașov, România, înregistrată sub CUI: 78111389. Corespondență: [email protected], contact telefonic: +40 951 861 694.

Platforma Aurisana comercializează suplimente nutritive pe bază de extracte botanice, vitamine și minerale notificate conform legii, accesorii pentru igiena canalului auditiv extern și dispozitive pasive de protecție fonică. Descrierile din catalog consemnează exact compoziția, dozajul și prezentarea fizică a formulelor auriculare. Reprezentările vizuale au rol orientativ, ambalajul final putând înregistra mici variațiuni grafice fără afectarea proprietăților conținutului.

Comanda este considerată înregistrată odată ce parcurgeți etapa finală a modulului de cumpărare. Validarea se comunică electronic, însă contractul la distanță se definitivează exclusiv la predarea coletului către serviciul de curierat. Ne rezervăm libertatea de a respinge o comandă în caz de epuizare a stocului sau dacă datele transmise nu permit o verificare rezonabilă, împrejurare în care sumele virate vor fi restituite fără întârziere.

Tarifele sunt exprimate în RON și conțin TVA în conformitate cu reglementările aplicabile. Cheltuielile aferente transportului sunt evidențiate separat înainte de confirmarea finală. Modalități de plată convenite: Plată ramburs, Transfer bancar. În eventualitatea unei erori vădite privind prețul, ne rezervăm dreptul de a remedia suma anterior expedierii, lăsându-vă libertatea de a menține comanda cu noul preț sau de a renunța la aceasta.

Variantele de expediere, intervalele calendaristice și baremele de cost sunt detaliate în secțiunea dedicată Livrării și plății. Transferul riscului asupra bunurilor intervine în momentul în care coletul vă este efectiv predat.

Materialele vizuale reproduc mostre reale ale preparatelor pe care le furnizăm. Redarea nuanțelor poate suferi variații în funcție de calibrarea ecranului, programul de navigare sau ambientul luminos; o diferență minoră de tonalitate nu constituie un viciu și nu conferă dreptul la retur gratuit ori despăgubiri. Dozajele, compușii activi și formele de administrare sunt consemnate detaliat pe pagina fiecărui articol.

Integritatea articolelor rămâne în sarcina noastră până la înmânarea efectivă a coletului către dumneavoastră sau către persoana mandatată la adresa indicată. De la acel moment, răspunderea pentru degradare sau pierdere aparține exclusiv destinatarului. Eventualele avarii exterioare vizibile generate de manipularea din timpul transportului trebuie consemnate într-un proces-verbal alături de agentul curier și aduse la cunoștința noastră în termen de 48 de ore.

Aveți posibilitatea de a returna articolele în interval de 30 de zile de la recepționare, cu respectarea instrucțiunilor din secțiunea dedicată Retururilor. Suplimentele alimentare beneficiază de garanția conformității și a termenului de valabilitate imprimat pe ambalajul original, în condițiile păstrării în loc uscat și ferit de razele soarelui. Accesoriile de protecție fonică și igienă beneficiază de garanția legală de conformitate reglementată de OUG 140/2021, acoperind exclusiv defectele de fabricație existente în momentul predării bunului.

• Suplimente alimentare ale căror sigilii de protecție, blistere sau flacoane au fost deschise ori desigilate de consumator, din rațiuni de protecție a sănătății și biosecuritate conform art. 16 lit. e din OUG 34/2014.
• Spray-uri și soluții pentru igiena auriculară desigilate după livrare, care nu mai îndeplinesc cerințele stricte de igienă personală.
• Dopuri de protecție acustică sau dispozitive auriculare al căror ambalaj igienic sigilat a fost deschis sau probat.
• Articole sau pachete configurate sau asamblate în mod expres pe baza instrucțiunilor particulare furnizate de cumpărător.
• Produse a căror compoziție sau integritate a fost inseparabil amestecată cu alte elemente ori a fost expusă la factori improprii de depozitare după recepție.

Răspunderea contractuală totală a entității Aurisana Nutriție S.R.L. față de cumpărător pentru orice prejudiciu direct este limitată ferm la valoarea totală a comenzii achitate efectiv de către client pentru produsele în cauză. Nicio prevedere a prezentului document nu aduce atingere răspunderilor legale care nu pot fi limitate sau excluse pe cale contractuală.

Pentru validarea unei comenzi, este obligatoriu să fi împlinit vârsta de cel puțin 18. Preparatele se utilizează exclusiv respectând instrucțiunile înscrise pe ambalaj și pe etichetă, acestea neavând menirea de a substitui sfatul medicului.

Termenii și condițiile de vânzare sunt guvernate exclusiv de legislația în vigoare din România, iar orice dispută nesoluționată pe cale amiabilă intră sub competența instanțelor judecătorești competente din România. Dacă un diferend nu poate fi aplanat prin acord amiabil, jurisdicția revine instanței competente de la sediul comerciantului, respectându-se necondiționat drepturile consumatorului din statul de rezidență.

Ne puteți scrie la [email protected] sau puteți apela +40 951 861 694 în cursul intervalului lun-vin 09:15-17:15. Solicitările primesc răspuns în termen de o zi lucrătoare.

Comerciant

Aurisana Nutriție S.R.L.

Sediu social

Str. Zizinului nr. 109, 500407 Brașov, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 951 861 694

Program de lucru

lun-vin 09:15-17:15

Număr de înregistrare

CUI: 78111389